Moyens

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Plateformes digitales

 

 

 

 

 

La constitution des équipes adaptables aux besoins évolutifs de ses clients demande des moyens concrets mettant en œuvre une communication constante entre ses collaborateurs et ses clients et permettant l’émergence de l’innovation collective.

 

 

Un outil dédié aux clients : l’Extranet

 

Il s’agit d’une plateforme développée par le Pôle Numérique du Groupe Hervé permettant le partage des documents, la création de demandes d’interventions, le suivi de la maintenance ainsi que le dialogue à distance entre les collaborateurs et les clients.

 

 

Plateformes à usage interne

 

D’autres plateformes uniformes développées par le Pôle Numérique pour l’ensemble de sociétés du Groupe Hervé, dont Alvazzi fait partie :

 

 

  • Intranet

Mise à disposition pour les collaborateurs des applications requises pour leur métier (gestion de projets, création de devis, administration de budget, demande d’achats, facturation,..).

Accès aux informations (organigrammes, données financières, etc.), ainsi qu’aux compte-rendus des réunions tenues à tous les niveaux. L'information à tous les collaborateurs et à tous les niveaux est un des éléments essentiels pour le Groupe.

 

 

  • Wiki

Base de connaissances et espace collaboratif pour les groupes de travail. Tout collaborateur peut participer à la co-écriture des règles de fonctionnement ou y créer un groupe de travail sur une problématique.

 

 

  • Forum

Echange sur les métiers, le marketing, le commercial, la vie de l'entreprise, information sur les nouveautés de l'intranet, petites annonces.
Sur le plan métier, il sert à poser des questions pointues, lorsqu'une information n'a pas été trouvée dans le wiki.

Un service d'assistance sur l'intranet, appelé SVP Réseaux, permet d’avoir des réponses claires quasi immédiatement quand on a un souci non résolu localement.

 

 

  • L'annuaire

Localisation de l'expertise au sein des sociétés du Groupe Hervé, notamment grâce à une recherche multicritères (métier, expérience, etc.).

 

 

 

 

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